Mở rộng để tăng trưởng: ERP sẽ là bệ phóng hay rào cản?

Tác giả: Romain Gauthier và Samar Malik, SAP

Từ giai đoạn start-up cho đến mở rộng quy mô là một bước nhảy vọt mà rất ít doanh nghiệp có thể thực hiện thành công.
Thực tế, chỉ khoảng 1 trong 10 startup được quỹ đầu tư rót vốn mới có thể chuyển mình lên giai đoạn scale-up. Và chỉ một tỷ lệ rất nhỏ trong số đó chạm tới được danh hiệu “kỳ lân”.

Khả năng phát triển một ý tưởng lớn thành doanh nghiệp thịnh vượng, phụ thuộc vào nhiều yếu tố then chốt.
Đó là sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường, chọn đúng người vào đội ngũ, cùng tầm nhìn đổi mới – những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp có được nguồn vốn đầu tư mạo hiểm ngay từ đầu.

Những yếu tố này, cùng nhiều yếu tố khác, đều là điều kiện cần. Điều quan trọng không kém là các hệ thống doanh nghiệp nền tảng, hỗ trợ vận hành và tài chính — giúp doanh nghiệp phát triển nhanh, hiệu quả và thông minh hơn.
Tuy nhiên, các hệ thống ERP thường không phải là ưu tiên hàng đầu đối với các công ty scale-up, bởi họ đang bận tập trung vào các thách thức hàng ngày, mục tiêu tăng trưởng và kế hoạch kinh doanh.

Thực tế là, khi một doanh nghiệp chuyển mình từ startup sang giai đoạn scale-up, nhu cầu về khả năng vận hành thực tế, ra quyết định dựa trên dữ liệu và quy trình kinh doanh chặt chẽ trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết.
Dữ liệu chính xác, kịp thời và dễ truy cập chính là yếu tố then chốt phân định giữa thành công và thất bại.

Để có được khả năng đó trong tầm tay, doanh nghiệp cần một nền tảng công nghệ được thiết kế từ đầu với khả năng mở rộng linh hoạt – đủ sức đồng hành cùng doanh nghiệp trên mọi chặng đường tăng trưởng, dù hướng đi có thay đổi ra sao.

Nghiên cứu của IDC đã nhấn mạnh điều này một cách rõ ràng. Kết quả cho thấy một hệ thống ERP được thiết kế riêng cho các doanh nghiệp đang mở rộng quy mô có thể giúp họ tăng trưởng doanh thu (tăng 12,1% tổng doanh thu), đạt biên lợi nhuận hoạt động cao hơn (11,2%) và nâng cao năng suất (tăng 36%).

Những câu hỏi then chốt cần cân nhắc

Khi một công ty đạt đến vòng gọi vốn Series B, đó là lúc doanh nghiệp bước vào giai đoạn bước ngoặt. Đây cũng thường là thời điểm các CEO và CFO dày dạn kinh nghiệm được mời về để dẫn dắt doanh nghiệp lên một tầm cao mới. Đồng thời, các quỹ đầu tư mạo hiểm sẽ rà soát lại nền tảng công nghệ của doanh nghiệp để đánh giá liệu nó có đủ khả năng hỗ trợ quá trình mở rộng nhanh hay không. Trong nhiều trường hợp, hệ thống hiện tại không đáp ứng được yêu cầu đó.

Câu hỏi then chốt ở thời điểm này là: nên chọn nền tảng công nghệ nào làm trụ cột cho tương lai.
Để đưa ra quyết định đúng đắn, doanh nghiệp và các nhà đầu tư mạo hiểm cần cân nhắc một số yếu tố quan trọng sau:

• Làm sao để chọn được một giải pháp vừa có khả năng mở rộng linh hoạt, vừa đảm bảo độ ổn định và bền vững ở cấp độ doanh nghiệp?
• Làm sao để các lựa chọn về mặt công nghệ của chúng ta giúp củng cố uy tín với tất cả các bên liên quan (stakeholder)?
• Làm sao để tích hợp được các giải pháp doanh nghiệp, chuyên môn và nguồn lực cần thiết nhằm tối ưu vận hành và thúc đẩy tăng trưởng hiệu quả?
• Làm thế nào để có được cái nhìn toàn diện, kịp thời về dữ liệu tài chính, nhân sự và vận hành?
• Hệ thống có thể tích hợp mượt mà với các đối tác trong hệ sinh thái và nhà cung cấp dịch vụ hay không?
• Làm thế nào để chúng ta đạt được sự cân bằng hợp lý giữa đầu tư hệ thống và năng lực, cho phù hợp cho từng giai đoạn tăng trưởng?

Việc tìm ra câu trả lời cho những câu hỏi này là vô cùng cần thiết. Có thể điều đó không phải ưu tiên hàng đầu với một doanh nghiệp đang tăng trưởng thần tốc, mở rộng ra quốc tế và phát triển sản phẩm mới. Tuy nhiên, kinh nghiệm cho thấy nếu nền tảng công nghệ không đáp ứng được sự tăng trưởng đó, doanh nghiệp sẽ không thể mở rộng nhanh như tiềm năng của mình.

Chẳng hạn, có một nhà đầu tư mạo hiểm chia sẻ rằng các công ty trong danh mục đầu tư của ông mất đến một tháng để đối chiếu doanh thu định kỳ hàng năm (ARR) và sáu tuần để hoàn thành báo cáo quý. Hay như một lãnh đạo doanh nghiệp trong danh mục đầu tư, hệ thống công nghệ với các kiểm soát tài chính nội bộ cho phép chỉnh sửa sổ cái sau khi đã khóa sổ, khiến các công ty kiểm toán lớn ngần ngại khi tiến hành kiểm toán doanh nghiệp đó.

Tóm lại, việc phát triển doanh nghiệp luôn là thử thách. Trong thị trường hiện nay, điều đó càng trở nên khó khăn hơn bao giờ hết. Đừng để nền tảng công nghệ trở thành rào cản trên con đường dẫn đến thành công của bạn.

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm, hãy đặt lịch tư vấn với các chuyên gia triển khai SAP của TDI APJ tại: https://www.tdiapj.com/vi/contact-us/